Цей документ визначає правила та умови використання платформи, розташованої за адресою studymarketing.in.ua. Реєструючись на платформі, поповнюючи рахунок або розміщуючи ставки, користувач підтверджує, що ознайомився з цими умовами, приймає їх у повному обсязі та зобов’язується їх дотримуватися. Якщо будь-яке з положень викликає незгоду, користувачу слід утриматися від використання сервісу.
Платформа надає доступ до покер-руму, онлайн-казино та букмекерської контори. Усі перелічені сервіси регулюються єдиним набором правил, доповненим спеціальними умовами для кожного розділу. Адміністрація залишає за собою право вносити зміни до цього документа без попереднього повідомлення. Актуальна версія правил завжди доступна на сайті. Продовження використання платформи після внесення змін означає автоматичну згоду з оновленими умовами.
1. Загальні положення та право на участь
Платформа призначена виключно для осіб, які досягли 18 років. У юрисдикціях, де мінімальний вік для участі в азартних іграх вищий, застосовується віковий поріг відповідної юрисдикції. Користувач зобов’язаний самостійно переконатися в тому, що участь в азартних іграх не суперечить законодавству його країни проживання.
Кожен користувач має право зареєструвати лише один обліковий запис. Створення множинних акаунтів, використання чужих даних або надання неправдивої інформації під час реєстрації є грубим порушенням правил і тягне за собою блокування всіх пов’язаних облікових записів, а також конфіскацію коштів на балансі.
Реєстрація на платформі заборонена для резидентів країн і територій, на які поширюються міжнародні санкції, а також для юрисдикцій, у яких онлайн-гемблінг прямо заборонений законом. Адміністрація залишає за собою право відмовити у реєстрації без пояснення причин.
Користувач зобов’язується використовувати платформу виключно в особистих цілях. Комерційне використання сервісу, включно з перепродажем доступу, автоматизованим збором даних або організацією посередницьких послуг, заборонено без письмової згоди адміністрації.
2. Реєстрація та верифікація облікового запису
Під час реєстрації користувач зобов’язаний зазначити достовірні персональні дані: повне ім’я, дату народження, адресу проживання, адресу електронної пошти та номер телефону. Дані мають відповідати документам, що посвідчують особу.
Перед першим виведенням коштів користувач зобов’язаний пройти процедуру верифікації (KYC). Платформа має право запросити копію паспорта або посвідчення особи, підтвердження адреси проживання, а також підтвердження володіння платіжним засобом. Строки розгляду документів складають від кількох годин до трьох робочих днів. Адміністрація має право запросити додаткові документи у разі виникнення обґрунтованих сумнівів у достовірності наданих даних.
Користувач несе повну відповідальність за збереження даних для входу в обліковий запис. Передача логіна та пароля третім особам заборонена. У разі підозри на несанкціонований доступ користувач зобов’язаний негайно змінити пароль та звернутися до служби підтримки.
3. Фінансові операції
Поповнення рахунку здійснюється через доступні платіжні методи. Мінімальна сума депозиту визначається для кожного платіжного методу індивідуально та зазначається в касі. Кошти зараховуються на ігровий баланс після підтвердження транзакції платіжною системою.
Виведення коштів доступне лише на платіжні реквізити, що належать власнику облікового запису. Використання чужих реквізитів для виведення заборонено. Мінімальна сума виведення, строки обробки та можливі комісії залежать від обраного методу й зазначаються у відповідному розділі каси. Адміністрація має право затримати обробку виведення для проведення додаткових перевірок безпеки.
Усі транзакції фіксуються в історії платежів і доступні користувачу в особистому кабінеті. У разі технічного збою, що призвів до помилкового зарахування коштів, адміністрація має право скоригувати баланс користувача без попередньої згоди.
4. Правила розміщення ставок та участі в іграх
Ставки в букмекерській конторі вважаються прийнятими після відображення в історії ставок із присвоєним номером. До цього моменту ставка може бути відхилена системою. Коефіцієнти є дійсними на момент підтвердження ставки й можуть відрізнятися від тих, що відображалися на екрані в момент оформлення купона.
Результати в онлайн-казино визначаються генератором випадкових чисел (ГВЧ). Платформа не впливає на результати окремих раундів. У live-казино результати визначаються діями дилера в реальному часі та фіксуються системою відеоспостереження. Претензії щодо результатів приймаються протягом 72 годин з моменту завершення ігрової сесії.
Покерні ігри проводяться між користувачами платформи. Адміністрація виступає організатором ігрового процесу та стягує комісію (рейк) відповідно до встановленої таблиці. Використання допоміжного програмного забезпечення, ботів, колюзії та будь-яких форм нечесної гри заборонене й тягне за собою блокування облікового запису. Адміністрація залишає за собою право проводити розслідування підозрілої ігрової активності, включно з аналізом історії роздач та патернів поведінки за столами.
5. Бонусна політика
Усі бонусні пропозиції мають індивідуальні умови: розмір вейджера, строк відігрування, максимальна ставка за рахунок бонусних коштів, перелік допустимих ігор. Умови кожного бонуса зазначаються на сторінці акції та в правилах бонусної програми. Невиконання умов відігрування у встановлений строк тягне за собою анулювання бонуса та виграшів, отриманих із його використанням.
Адміністрація залишає за собою право відмовити у нарахуванні бонуса, анулювати нарахований бонус або скоригувати умови бонусної програми. Зловживання бонусними програмами, включно зі створенням множинних облікових записів для багаторазового отримання привітального бонуса, є грубим порушенням правил.
6. Обмеження відповідальності
Платформа надається «як є». Адміністрація не гарантує безперебійну роботу сервісу і не несе відповідальності за збитки, спричинені технічними збоями, перебоями в роботі інтернет-з’єднання або помилками в роботі програмного забезпечення. У разі технічного збою, який вплинув на результат ставки або гри, адміністрація має право визнати результат недійсним і повернути ставку.
Платформа не несе відповідальності за дії третіх осіб, включно з платіжними провайдерами, провайдерами ігрового контенту та інтернет-провайдерами. Затримки в обробці платежів, спричинені діями банків або платіжних систем, не є підставою для висування претензій до адміністрації.
Користувач використовує платформу добровільно та усвідомлює ризики, пов’язані з участю в азартних іграх. Адміністрація не несе відповідальності за фінансові втрати, яких зазнав користувач унаслідок розміщення ставок та участі в іграх.
7. Блокування облікового запису та вирішення спорів
Адміністрація має право заблокувати або обмежити функціональність облікового запису при порушенні цих правил, підозрі у шахрайстві, відмиванні грошових коштів, колюзії або використанні забороненого програмного забезпечення. Рішення про блокування приймається за результатами внутрішнього розслідування.
Спори та претензії користувач направляє до служби підтримки. Строк розгляду звернення становить до 14 робочих днів. Якщо рішення не задовольняє користувача, він має право звернутися до незалежного медіатора, зазначеного на сторінці контактів. Усі спори, що не були вирішені шляхом переговорів, підлягають розгляду відповідно до чинного законодавства юрисдикції, зазначеної в ліцензії оператора.
8. Заключні положення
Ці правила діють з моменту реєстрації користувача на платформі та зберігають силу до повного видалення облікового запису. Недійсність окремого положення не впливає на дійсність решти. Ці правила складено кількома мовами; у разі розбіжностей переважну силу має версія англійською мовою.
Адміністрація має право передати свої права та обов’язки за цими правилами третій особі без попередньої згоди користувача за умови, що правонаступник приймає на себе всі зобов’язання в повному обсязі. Користувач не має права передавати свої права за цими правилами без письмової згоди адміністрації.
Питання, що не врегульовані цим документом, вирішуються відповідно до чинного законодавства та загальноприйнятих практик індустрії онлайн-гемблінгу.