Цей документ встановлює загальні правила користування сервісами платформи, розташованої за адресою studymarketing.in.ua. Правила поширюються на всі розділи: покер-рум, онлайн-казино та букмекерську контору. Кожен користувач зобов’язаний ознайомитися з цими правилами до початку ігрової активності. Розміщення ставок, участь в іграх або турнірах означає безумовне прийняття викладених положень.
Окрім цього документа, окремі розділи платформи можуть регулюватися додатковими правилами: правилами конкретних турнірів, умовами бонусних акцій, регламентом роботи букмекерської контори. У разі суперечностей між цими правилами та спеціальними умовами пріоритет мають спеціальні умови відповідного розділу.
1. Правила розміщення ставок у букмекерській конторі
Ставка вважається прийнятою після її підтвердження системою та присвоєння унікального ідентифікаційного номера. До моменту підтвердження платформа має право відхилити ставку без пояснення причин. Коефіцієнт фіксується в момент підтвердження ставки; подальші зміни коефіцієнта не впливають на прийняту ставку.
Мінімальна та максимальна сума ставки визначається для кожної події індивідуально й відображається в купоні. Платформа залишає за собою право коригувати ліміти ставок для окремих користувачів на підставі аналізу ігрової активності. Ставки на події, результат яких уже відомий на момент розміщення, визнаються недійсними та підлягають поверненню.
При розрахунку ставок платформа керується офіційними результатами, опублікованими організаторами змагань. У разі розбіжностей між даними трансляції та офіційними результатами пріоритет мають офіційні дані. Строки розрахунку ставок складають від кількох хвилин до 72 годин після завершення події. Для окремих видів спорту та кібердисциплін строки розрахунку можуть бути збільшені у зв’язку із затримкою публікації офіційних протоколів.
2. Правила експресів та системних ставок
Експрес-ставка об’єднує дві та більше подій в один купон. Загальний коефіцієнт експресу дорівнює добутку коефіцієнтів усіх включених подій. Для виграшу експресу необхідний позитивний результат кожної події. Якщо хоча б одна подія програна, весь експрес вважається програним. Якщо одна або кілька подій в експресі анульовані або повернені, коефіцієнт перераховується без урахування анульованих подій.
Системна ставка являє собою набір експресів, складених із обраних подій. Система допускає програш частини подій при збереженні можливості отримання виграшу. Розрахунок системної ставки проводиться шляхом підсумовування виграшів по кожному експресу всередині системи. Платформа надає калькулятор системних ставок для попереднього розрахунку потенційного виграшу. Мінімальна кількість подій для формування системної ставки — три. Користувач самостійно обирає тип системи з запропонованих варіантів у купоні.
3. Правила скасування та повернення ставок
Прийнята ставка не підлягає скасуванню з ініціативи користувача, за винятком випадків, коли функція кеш-ауту доступна для цієї події. Платформа має право анулювати ставку в наступних випадках: технічна помилка при формуванні коефіцієнта, ставку розміщено на подію з уже відомим результатом, порушення правил платформи користувачем, виявлення ознак шахрайства або змови.
При анулюванні ставки кошти повертаються на ігровий баланс користувача. Коефіцієнт анульованої події в експресі прирівнюється до 1.00, і експрес перераховується. Повернення ставки проводиться в повному обсязі у валюті первісної ставки.
4. Правила гри в онлайн-казино
Результати всіх ігор онлайн-казино визначаються сертифікованим генератором випадкових чисел (ГВЧ). Платформа не має можливості впливати на результати окремих раундів. ГВЧ проходить регулярну перевірку незалежними аудиторами; сертифікати доступні за запитом у службу підтримки.
Кожна гра має встановлений відсоток повернення гравцю (RTP), який відображає теоретичну частку ставок, що повертається гравцям у довгостроковій перспективі. RTP розраховується на основі мільйонів раундів і не гарантує конкретного результату для окремої сесії чи окремого користувача. Інформація про RTP доступна в описі кожної гри.
Максимальний виграш за один раунд або спін обмежується правилами конкретної гри та провайдера. Інформація про максимальний виграш доступна в описі кожної гри. У разі технічного збою під час ігрової сесії незавершений раунд анулюється, а ставка повертається на баланс. Якщо збій стався після визначення результату, виграш зараховується в повному обсязі.
5. Правила live-казино
У live-казино ігри проводяться професійними дилерами в реальному часі. Ставки приймаються до моменту закриття прийому ставок, про що дилер і система повідомляють візуально та звуковим сигналом. Ставки, розміщені після закриття прийому, відхиляються автоматично.
Результати live-ігор фіксуються системою відеоспостереження та програмним забезпеченням провайдера. У разі спірної ситуації рішення приймається на підставі відеозапису. Претензії щодо результатів live-ігор приймаються протягом 48 годин з моменту завершення раунду. Якість відеотрансляції залежить від швидкості інтернет-з’єднання користувача; платформа не несе відповідальності за затримки, спричинені нестабільним підключенням.
6. Правила покер-руму
Покерні ігри проводяться між користувачами платформи. Адміністрація виступає організатором і забезпечує програмне забезпечення, випадкову роздачу карт та розрахунок банків. Роздача карт здійснюється сертифікованим ГВЧ. Платформа стягує комісію (рейк) з кожного банку в кеш-іграх та турнірний внесок у турнірах.
За покерними столами заборонено використання сторонніх програм для автоматизації прийняття рішень, калькуляторів шансів у реальному часі, ботів і скриптів. Заборонено змову між гравцями (колюзія), передачу інформації про карти, навмисний програш (софт-плей) та мультиакаунтинг. Порушення будь-якого з цих правил тягне за собою блокування облікового запису та конфіскацію коштів на балансі.
У турнірах діють додаткові правила: структура блайндів, порядок пересадки, правила пізньої реєстрації, ребаїв та аддонів визначаються регламентом конкретного турніру й публікуються в лобі до початку реєстрації. Призові виплачуються на ігровий баланс протягом 24 годин після завершення турніру. Розподіл призового фонду відповідає структурі виплат, опублікованій в описі турніру. У разі технічного збою, що призвів до переривання турніру, адміністрація приймає рішення про розподіл призового фонду на підставі поточного стану стеків учасників.
7. Правила поведінки на платформі
Користувачам заборонено використовувати нецензурну лексику, образи, погрози та будь-які форми дискримінації в чатах платформи — як у покерному чаті за столами, так і в чаті live-казино. Модерація чатів здійснюється автоматично та вручну. За систематичні порушення передбачено попередження, тимчасове відключення чату та блокування облікового запису.
Заборонено будь-яку форму реклами, спаму чи просування сторонніх ресурсів у чатах та на платформі. Заборонено публікацію посилань на сторонні сайти, пропозицію послуг обміну коштів та будь-які форми комерційної діяльності, не авторизовані адміністрацією. Спроби отримання несанкціонованого доступу до серверів, баз даних або облікових записів інших користувачів кваліфікуються як грубе порушення та передаються до правоохоронних органів.
8. Технічні збої та форс-мажор
У разі технічного збою, що зачіпає роботу платформи, адміністрація вживає заходів для якнайшвидшого відновлення сервісу. Ставки та ігрові раунди, на які вплинув збій, можуть бути анульовані з поверненням коштів на баланс користувача. Рішення про анулювання приймається на підставі журналів сервера та даних моніторингу.
Платформа не несе відповідальності за перебої в роботі, спричинені обставинами непереборної сили: стихійними лихами, кібератаками, діями державних органів, відмовою обладнання третіх осіб. У таких випадках зобов’язання платформи призупиняються на період дії форс-мажорних обставин. Інформація про планові технічні роботи публікується на сайті та направляється користувачам електронною поштою не менш ніж за 24 години до початку робіт.